Порою нам так тяжело договориться о чем-либо с окружающими нас людьми, хотя, по сути, ничего плохого мы и не говорим. По мнению психологов, причина этого в том, что мы произносим неправильные слова, хотя для нас они являются довольно привычными. Предлагаем вам 16 советов, которые помогут вам сделать общение с окружающими проще, научат быть убедительными и располагать собеседника к себе.
1. Говорите не «но», а «и».
Пример: «Вы отлично справились, и если…», вместо «Все отлично, но…». Особенность слова «но» и его синонимов в том, что они нивелируют все сказанное до них.
2. Говорите «и» вместо «и все же».
Пример: «Я понимаю, что вам нужно время, и…» вместо «Я понимаю, что вам нужно время, и все же…». Фразочка «и (но) все же» говорит собеседнику о том, что, по сути, его мнение никому не интересно.
3. Говорите «для» вместо «против».
Пример: «Для того чтобы стало веселее, можно отправиться в кино» вместо «Что же предпринять против скуки?».
4. Лучше избегать грубого «нет», поскольку при характерной интонацией оно может вызвать у собеседника крайне негативные эмоции.
5. Лучше не употреблять выражение «честно говоря», поскольку оно звучит неискренне, и намекает на то, что говорите честно вы не так уж и часто.
6. Говорите «не так» либо «не сейчас» вместо «нет».
Например «Сейчас у меня нет времени» вместо «Нет, я не могу, у меня нет времени». Слово «нет» является очень емким, и оно сразу отталкивает собеседника, так как выражает ваше окончательное решение.
7. Используйте «уже» вместо «еще» и «только».
К примеру «Половина работы уже готова?» вместо «У вас сделана еще только половина?». Слово «уже» превращает мало во много, а вот «еще» обладает обратным эффектом.
8. Старайтесь не употреблять слова «просто» и «только» по возможности заменяя их другими.
К примеру: «Я так считаю», «Таково мое мнение» вместо «Это просто мое мнение», «Я только лишь так считаю». Слова «просто» и «только» звучат очень неубедительно и так, будто вы желаете оправдаться.
9. Не употребляйте слово «неправильно».
Лучше выражать мысль более мягко, к примеру «не совсем так, как нужно». Покажите собеседнику, что вы тоже заинтересованы в решении проблемы.
10. Всегда точно назначайте время, избегайте слов «где-то», «примерно», «в районе» и тому подобных. Обычно это раздражает.
11. Старайтесь задавать открытые вопросы, а не те, на которые можно ответить «да» или «нет».
Например: «Что вы думаете по этому поводу?» вместо «Вам это понравилось?».
12. Используйте выражения вроде «С этого момента я…», «Отныне я…» вместо «Если бы я…».
Пример: «Теперь я буду осторожнее…» вместо «если бы я был осторожнее…», поскольку лучше смотреть в будущее, нежели застревать в прошлом.
13. Не используйте неоднозначные «надо бы…» и «нужно бы…».
Пример: «Очень важно сделать это вовремя…» вместо «Надо бы это сделать пораньше». Фразы вроде «надо бы» очень неопределенны, поэтому не особо хороши, особенно в деловых вопросах.
14. Говорите «Я сделаю…» или «Я хочу…» вместо «Я должен…».
К примеру «Я хочу подумать об этом» вместо «Я должен подумать об этом». Слово «должен» само по себе означает нечто принудительное, нежелательное и неприветливое.
15. Не употребляйте фразы «собственно» и «вообще-то». Это слова-паразиты, которые не несут никакой информации, а только бессмысленно усложняют конструкцию.
16. Говорите «Я рекомендую», «Я советую» вместо «Вы должны», особенно в повседневной жизни.
То же «Я советую вам прислушаться ко мне» звучит куда лучше и доброжелательнее, нежели сухое «Вы должны меня слушать».
Автор: Дарья Куликовская
