Как маркетологи обманывают наш мозг?

Как маркетологи обманывают наш мозг? 45 1
Как маркетологи обманывают наш мозг?

 

Что заставляет нас оставлять больше тяжело заработанных денег в магазинах и покупать совершенно ненужные вещи? Product placement, вирусная реклама – эти и другие хитрости используют маркетологи, чтобы вы покупали больше. Как влияют на наше подсознание создатели рекламы?


Цвета

фрукты

Эволюционно сложилось так, что приматы, в том числе и люди, различают очень много цветов. В давние времена это было необходимо для быстрого обнаружения съедобных фруктов и ягод.

Яркие упаковки еды в супермаркете легче заметить. Так же, как и рекламу яркого цвета. В США покупателям выдали чек с рекламой другого магазина: на 50% чеков реклама была черно-белая, как и весь чек, на 50% – яркого цвета. После этого провели опрос. На черно-белый текст за три секунды обращали внимание 31% опрошенных, а на цветной – 82%. Разница огромная. Вероятность, что покупатель зайдет снова в этот магазин среди получателей черно-белых чеков 25%, среди тех, кто получил цветной чек – более 65%.


Взгляд

скидки

Чтобы дизайн рекламы «зацепил» взгляд клиента, он должен быть не только красив. На нем должны оптимально располагаться приятные взгляду элементы.

Ученые проводили эксперимент, записывая движения глаз, когда человек рассматривает рекламный плакат или страницу интернет сайта. Выяснилась закономерность: привлекают внимание дети и животные. Также потенциальные покупатели смотрят в ту же сторону, что и изображенный на рекламе человек. Например, если на рекламе крема девушка смотрит вперед, потенциальные покупатели смотрят ей в глаза, а не на рекламируемый продукт. Поэтому на многих рекламных объявлениях модель смотрит в сторону товара.

Кроме ярких страниц и приятных иллюстраций, с помощью этой методики анализируют таблицы и тексты. Выводы показывают, что люди редко дочитывают текст до конца страницы. Так что и в рекламном буклете, и на сайте важнейшую информацию следует писать сначала, так как клиент может и не дочитать до конца. В современном мире людей «атакует» множество информации, а времени все меньше. Никто не будет искать информацию – просто зайдет на другой сайт, где удобнее.


Подмена понятий

шопинг

Вы всегда носили вещи размера L, а недавно вам впору стал M? Если вы не трудились в спортзале и не сидели на диете, не спешите радоваться. Ваше тело не изменилось, это просто хитрость маркетологов. Женщинам льстит, если размер их одежды меньше, поэтому на ярлыках умышленно указывают меньшие размеры, стимулируя покупки. Женщина видит на ярлычке долгожданный размер М и, обрадовавшись, покупает две блузки вместо одной. Ощущается повышение самооценки, улучшается настроение, деньги тратятся легче. Такая уловка маркетологов вызывает положительные ассоциации с магазином или маркой одежды, поэтому покупательница вернется за своей порцией приятных эмоций и новыми вещами.

Производители пищи также используют подмену понятий, но в противоположном направлении. Производители фастфуда увеличивают порции. Например, за 40 лет одна порция картошки фри увеличилась в два раза. Вместе с размером порции растет и ее цена. Так люди едят больше и платят больше. В США уже доказали вред этой хитрости: проблема с лишним весом и обменом веществ усугубилась, и Американская медицинская ассоциация в 2013 году признала избыточный вес заболеванием.


Обоняние

маркет

Большинство информации люди получают с помощью своего зрения, запах также играет огромную роль. Информация от органов обоняния поступает напрямую в кору головного мозга, в те участки, которые отвечают за память и эмоции. Поэтому мы с трудом вспоминаем свою комнату в детстве, зато помним запах бабушкиных пирожков. Это и используют маркетологи, чтобы в мозгу покупателей сохранилась память о продукте. В продажах применяют два вида запахов: запах общий для магазина и запах товара. Опыт показывает, что запах конкретного товара действует лучше, чем общий запах в магазине. Если у товаров есть приятных запах (тех товаров, которые обычно не имеют запаха), покупатели хорошо запоминают марку и внешний вид продукции, даже через долгое время после посещения магазина. Чтобы покупатели выбрали более дорогой товар, нужно внушить им стремление к власти. Для этого нужно, чтобы в магазине был «теплый» аромат.

 

Мультисенсорное восприятие

интернет

Вспомните задачку, что тяжелее – килограмм железа или килограмм пуха. Она кажется глупой, но отображает особенности человеческого восприятия. Слух, обоняние, зрение, вкус и осязание работают вместе, влияя друг на друга. Это называется мультисенсорным восприятием и используется в маркетинге.

 

Запах и ощущение от прикосновения

продукты

Исследователи в Мичиганском университете в 2010 году сделали эксперимент. Отобрали 12 студентов и дали им потрогать бумагу разной текстуры одинаковой плотности и 14 разных запахов. Эксперты оценили текстуру бумага и запахи отдельно, поделив их на более мужские и более женские: мягкая бумага ассоциировалась с женщинами, грубая – с мужчинами. Во время эксперимента одна часть листов бумаги обладала «мужской фактурой» и женским запахом, вторая часть – наоборот, а в третьей запах и текстура совпадали.

Испытуемых спрашивали, насколько приятен на ощупь лист бумаги. Участники давали самые хорошие оценки тем листам, в которых текстура и запах совпадали. Мягкая бумага с женским ароматом и грубая бумага с мужским ароматом не вызывали когнитивный диссонанс.

 

Текстура упаковки и вкус товара

маркетинг

Наблюдения показали, что текстура товара отображается на восприятии вкуса, если потребитель не целенаправленно пришел купить товар, а просто любопытный и пробует новое.

Был проведен эксперимент. Двум сотням испытуемых раздали воду в пластиковых стаканчиках: половине в жестких и плотных, половине – в тонких стаканчиках. Их попросили выпить немного минералки через соломинку и записать впечатления о вкусе напитка и качестве стаканчика. Те, кто ранее показал себя не очень целенаправленным потребителем, называли воду невкусной, если у них были хрупкие стаканчики. Остальные указали, что вода одинакового качества, в каком бы стаканчике она не была.

 

Автор: Мирослава Тыминская

 

 

прочитано: 304

Отзывы:

Нет отзывов

Консультации специалистов
Инструктор по фитнесу
Путь к себе
Детский психолог
Самые читаемые статьи